스페인 바르셀로나에서의 멋진 여행을 마치고 돌아오던 중 에티하드 항공을 이용했는데요. 이렇게 좋은 비행 경험을 했으니 마일리지도 꼭 적립해야겠죠. 하지만 전자항공권을 이메일로 받지 못해 어려움을 겪었습니다. 이런 상황에서 저는 과연 어떤 해결책을 찾아냈는지 궁금하시죠? 다음 내용을 읽어보시면 마일리지 적립에 대한 실질적인 팁과 시행착오를 공유할게요.
마일리지 적립하기 위한 사전 준비
마일리지 적립을 위해선 무엇보다 탑승권 관리가 중요해요. 대부분의 항공사는 탑승권을 사진으로 찍어도 인정하기 때문에, 전자전표나 이메일을 반드시 보관해야 해요. 저도 실물 탑승권은 잘 챙겼지만 전자항공권을 잊고 결국에는 큰 어려움을 겪어야 했거든요.
실물과 전자항공권의 중요성
– 실물 탑승권: 안전한 보관이 중요해요. 만약의 경우를 대비해 복수로 저도 항상 챙겨요.
– 전자항공권: 이메일로 정리해 두면 훨씬 편리해요. 특히 마일리지 적립 시 중요한 역할을 해요.
이처럼 사전 준비가 필수적인 만큼, 예비 비행자 분들은 이 점을 꼭 유념해 보세요.
대한항공 마일리지 적립 신청하기
에티하드 항공 탑승 후 대한항공에 마일리지를 적립하기로 결심한 저. 첫 단계로 대한항공 홈페이지에서 신청서를 작성했는데요. 그런데 문제는 실물 탑승권과 에티하드 전자항공권을 모두 제출해야 했다는 것. 이쯤에서 고개가 갸우뚱… 실물 탑승권만 가지고서는 마일리지 적립이 불가능하더라고요.
고객센터 전화 연결하기
첫 번째 전화 연결은 에티하드 항공 고객센터였습니다. 전화로 문의했더니 전자항공권을 직접 받을 수 없다는 답변을 들었어요. 대신 대한항공 측에 요청하면 탑승확인서를 직접 메일로 보내준다고 했죠. 하지만 그 확인서도 이틀 뒤에나 받을 수 있다고 하니 짜증이 스멀스멀 나기 시작했어요.
- 에티하드 고객센터
- 전자항공권 발급은 불가능
탑승확인서 메일 전송 안내
대한항공 고객센터
- 실물 항공권만으로는 적립 불가
- 반드시 탑승확인서 필요
고객센터 간 통화는 정말 스트레스!
고객센터와의 전화 통화는 정말 힘들더라고요. 매번 다른 상담원과 연결되고, 제 상황을 반복해서 설명해야 했거든요. 상담원마다 정보가 서로 달라서 머리가 아팠어요. 통화 중에는 이걸 왜 이리 어려운지 이해가 전혀 안 갔답니다.
상담사와의 상호작용
- 상담원 A: 실물 항공권 제출만으로는 불가
- 상담원 B: 전자항공권은 에티하드에서 메일로 와야 가능
아무리 물어도 답변이 혼란스러워서 결국 이틀을 기다려 탑승확인서를 또다시 받기 위해 전화했는데, 그 과정도 만만치 않았답니다. 하루 종일 전화하고 통화하면서 정말 화가 치밀었거든요.
때로는 빠른 해결책이 최선
결국 며칠 뒤, 에티하드에서 저에게 탑승확인서가 도착했어요. 그리고 다시 대한항공 고객센터에 전화하니 이번에 운이 좋게 다른 상담원과 통화할 수 있었고, 제대로 정보가 통했답니다. 이 상담원은 저에게 정말 친절했고, 필요한 정보를 잘 정리해서 안내해주더라고요.
마일리지 적립이 완료되는 순간
결국 실물 탑승권과 받았던 탑승확인서를 첨부하여 신청서에 제출했더니 적립이 완료되는 순간 정말 가슴 벅찬 쾌감을 느꼈어요. 이제야 그 긴 과정이 마무리됐구나 싶었죠.
마일리지 적립 방법의 경험을 통해 얻은 교훈
결국 이번 경험을 통해 얻은 가장 큰 교훈은 마일리지 적립은 미리미리 해두는 것이 좋다는 것이에요. 비행기 탑승 전에 관련 정보를 잘 확인하고, 필요 서류는 항상 미리 준비하는 것이 얼마나 중요한지 느꼈답니다.
- 마일리지 적립은 사전 준비가 필수: 비행기 탑승 전 미리 필요한 서류를 확인하세요.
- 고객센터는 인내가 필요: 상담원과의 대화는 좋은 정보의 원천이 될 수 있으니 인내심을 가지고 접근하세요.
저처럼 기초적인 실수를 하지 않으시길 바라며, 훨씬 쉽게 마일리지를 적립하시길 바랍니다. 앞으로 이 글을 통해 만족스러운 여행과 마일리지 적립에 도움이 되었으면 좋겠어요!
포르투갈에서의 맛있는 미니와인 사진도 첨부할게요~
자주 묻는 질문 (FAQ)
에티하드 항공 마일리지는 어떻게 적립하나요?
에티하드 항공에서 대한항공으로 적립할 경우 실물 탑승권과 전자항공권이 필요합니다.
전자항공권이 없는데 마일리지를 적립할 수 있나요?
전자항공권이 없다면 탑승확인서를 통해 명확한 증명을 해야 해요. 하지만 직접 받아야 하니 고객센터에서 미리 확인해야 합니다.
대한항공에 마일리지 적립은 얼마나 걸리나요?
정상적으로 신청 후 처리되기까지 일주일 정도 걸릴 수 있어요. 신청 후에는 입력한 정보에 따라 달라질 수 있습니다.
마일리지 적립 신청할 때 어떤 문제가 발생할 수 있나요?
상담원과의 누락된 정보 전달이나 서로 다른 의견으로 문제가 발생할 수 있어요. 사전에 많은 질문을 준비하는 것이 도움됩니다.
고객센터에 전화할 때 가장 좋은 팁은 무엇인가요?
상담원이 바뀔 때마다 처음부터 설명해야 하기 때문에 작성된 내용을 정리해 두고 전화를 하는 것이 좋아요.