최근 여행이나 이동을 위해 시외버스와 고속버스를 이용하는 경우가 많아졌다. 특히 모바일 예매 시스템이 도입되면서 편리함이 높아졌지만, 이와 함께 몇 가지 주의사항도 존재한다. 이번 글에서는 실제 경험을 바탕으로 시외버스와 고속버스의 모바일 예매 시 주의해야 할 점들을 정리해 보겠다.
모바일 예매의 변화와 주의사항
여행을 떠나는 승객들이 종종 겪는 문제 중 하나는 모바일 예매 시 QR코드의 중요성을 간과하는 것이다. 이러한 상황을 예로 들어보면, 자전거를 타러 가는 한 승객이 모바일로 예매한 후 영수증만으로 탑승을 시도했으나, QR코드가 없어서 결국 종이승차권을 새로 구매하는 불상사가 발생했다. 이 경우, QR코드가 승차권으로 인정되기 때문에 승차 전에 이를 반드시 준비해야 한다.
특히 전자승차권은 승차 후 1시간이 지나면 무효화되므로, 탑승 전에 QR코드를 스캔하는 것이 필수적이다. 만약 QR코드를 스캔하지 않게 되면, 전산상 무승차 처리되어 복잡한 환불 절차를 거쳐야 할 수 있다. 이처럼 모바일 예매의 편리함이 주는 이점과 그로 인해 발생할 수 있는 문제를 명확히 이해하고 준비해야 한다.
전자승차권의 이해와 활용
전자승차권은 모바일 애플리케이션을 통해 구매할 수 있으며, 좌석지정이 가능하다는 점에서 많은 이점이 있다. 하지만 승객 중 대다수는 이 시스템을 제대로 이해하지 못하고 사용하는 경우가 많다. 모바일 예매를 통해 편리하게 승차권을 구매했더라도, QR코드를 스캔되지 않으면 실제 탑승이 불가능하다. 따라서 승차 전에 QR코드를 반드시 확인하고, 이를 스캔하여 승차 처리를 해야 한다.
또한, 종종 다른 사람이 대신 예매를 해주는 경우가 많다. 이럴 경우, 승객이 해당 예매 정보를 잘 이해하지 못하는 경우가 빈번하게 발생한다. 예를 들어, 아내가 남편을 위해 예매를 해주었을 때, 남편은 QR코드 사용법을 모르고 불편함을 겪는 경우가 이에 해당한다. 따라서 가능하다면 승객 본인이 직접 앱을 다운로드하고 예매하는 것이 바람직하다.
QR코드 저장 방법
QR코드는 승차 시 필수적인 요소이기 때문에 이를 사전에 저장해 두는 것이 좋다. 모바일 앱에서 QR코드를 쉽게 저장할 수 있는 기능이 제공되므로, 이를 활용하여 승차 전에 QR코드를 확실히 준비해 두는 것이 현명하다. QR코드를 이미지로 저장해 두면, 탑승 시에도 쉽게 활용할 수 있어 불필요한 문제를 예방할 수 있다.
이처럼 승차 전 QR코드 저장 및 스캔 방법을 미리 숙지해 두는 것은 매우 중요하다. 만약 탑승 시 QR코드 스캔을 하지 않았을 경우, 복잡한 환불 절차가 필요하게 되므로 이러한 점을 유념해야 한다.
시외버스와 고속버스의 구매 방법
최근 시외버스와 고속버스의 예매 시스템이 통합되면서, 구매 방법이 더 간편해졌다. 아래의 방법으로 구매할 수 있다:
- 터미널에서 매표원에게 구매하기 (종이승차권)
- 무인 발매기에서 구매하기 (종이승차권)
- 모바일 앱으로 구매하기 (전자승차권)
- 모바일 구매 후 종이로 출력하기
이 중에서 모바일 앱을 이용한 전자승차권 구매가 가장 편리하다. 하지만 QR코드를 스캔해야 승차 처리가 가능하다는 점을 잊지 말아야 한다. 또한, 무인 발매기를 이용할 경우, 카드 결제가 필수적이며, 종이티켓을 출력받는 과정도 필요하다는 점을 유의해야 한다.
환불 절차와 주의사항
환불 절차는 구매 방식에 따라 다르다. 종이승차권의 경우, 반드시 사람이 있는 창구로 가야 하며, 전자승차권은 앱을 통해 환불 처리가 가능하다. 이때, 환불 수수료가 발생하며, 입금은 일반적으로 3-5일 후에 이루어진다. 복잡한 환불 상황이라면, 반드시 사람 있는 창구를 찾아가야 한다는 점을 명심하자.
환불은 출발 후 1시간 이내에는 90% 환불이 가능하며, 6시간 이내에는 70% 환불이 가능하지만, 6시간이 지나면 환불이 불가능하다는 점도 중요하다. 이러한 규정을 알고 있지 않으면, 불필요한 손해가 발생할 수 있으므로 미리 숙지해 두는 것이 좋다.
🤔 진짜 궁금한 것들 (FAQ)
QR코드를 스캔하지 않으면 어떤 문제가 발생하나요
QR코드를 스캔하지 않으면 전산상 무승차 처리되어 환불이 복잡해질 수 있다.
모바일 예매 시 주의해야 할 점은 무엇인가요
모바일 예매 시 QR코드를 반드시 확인하고 이를 스캔해야 한다.
환불은 어떻게 받을 수 있나요
종이승차권은 창구에서, 전자승차권은 앱을 통해 환불할 수 있다.
QR코드는 어떻게 저장하나요
모바일 앱에서 QR코드를 저장하는 기능을 이용하면 된다.
환불 시 수수료는 어떻게 되나요
환불 시 수수료가 발생하며, 입금은 3-5일 후 이루어진다.
모바일 예매 후 종이티켓이 필요한 경우는 언제인가요
QR코드 리더기가 설치되지 않은 차량에 예매할 경우 종이티켓이 필요하다.
전자승차권의 환불 규정은 어떻게 되나요
전자승차권은 출발 후 1시간 이내에 90% 환불, 6시간 이내에 70% 환불이 가능하다.